QUICK ANSWER
この記事の結論
- サービス名・内容・所要時間・料金を同じ場所へ置きます。
- 営業時間、最終受付、定休日、臨時変更、予約方法を分けて案内します。
- 住所だけでなく、入口、駐車、支払い、来店前の注意まで伝えます。
サービス名と料金を、同じ場所で見せる
サービス名だけでは内容の違いが分かりません。所要時間、含まれる内容、対象者、料金を一つのまとまりにします。
追加料金、キャンセル料、材料費、出張費などがある場合は条件を明記します。「詳しくはお問い合わせ」だけにせず、判断できる目安を用意します。
営業中か、予約が必要かを明確にする
営業時間、定休日、臨時休業、最終受付を分けて書きます。祝日や季節で変わる場合は、どこで最新情報を確認できるかを示します。
予約制、当日受付、キャンセル待ちなど受付方法を説明します。電話、フォーム、外部予約サービスが複数ある場合は、用途を分けます。
入口と支払いまで、来店前に案内する
住所、最寄り駅、駐車・駐輪、建物入口、階数を案内します。外観写真があると初めての人が見つけやすくなります。
支払い方法、子ども連れ、バリアフリー、持ち物、施術や作業前の注意など、来店してから困る情報を先に載せます。
READY TO USE
来店前の六つの確認
初めての利用者になったつもりで、検索から来店までを順番に確認します。
- 選べるサービスの違い、対象者、所要時間、料金が比較できる。
- 営業が分かる営業時間、最終受付、定休、臨時変更が現在の情報。
- 予約できる予約の要否、方法、返信、キャンセル条件が分かる。
- たどり着ける入口、階数、駐車・駐輪、訪問範囲が分かる。
- 準備できる持ち物、服装、子ども連れ、注意事項が分かる。
- 支払える現金、カード、電子決済、支払い時期が分かる。
COMMON MISTAKES
よくある失敗と、直し方
メニュー名だけを載せる
初めての人が違いを比較できるよう、内容、時間、料金をセットにします。
営業時間を画像だけにする
検索や音声読み上げでも扱えるよう、文字でも記載します。
複数の予約窓口を説明しない
電話、フォーム、外部予約の用途と受付時間を分けます。
公開・運用前のチェックリスト
- サービス・所要時間・料金がまとまっている
- 追加料金とキャンセル条件がある
- 営業時間・定休日・最終受付が分かる
- 予約方法が一つずつ説明されている
- 入口・駐車・支払い方法が分かる
店舗・地域サービスでよくある質問
料金が内容によって変わります。
基本料金、よくある料金例、現地確認が必要な条件を示します。見積もり前に必要な写真や情報も案内できます。
SNSに営業時間を載せていれば十分ですか？
投稿は流れるため、公式ページに現在の営業時間を置きます。臨時変更はSNSでも知らせ、公式情報も更新します。